glava.kotelniki@gmail.com           

Общественное мнение

Предлагаем назвать новый спорткомплекс в честь жителя Котельников - Н. И. Абрамова - игрока сборной по футболу СССР. Согласны?:

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Постановка на учет многодетных семей городского округа Котельники Московской области в целях бесплатного предоставления земельных участков»

   ГЛАВА

ГОРОДСКОГО ОКРУГА КОТЕЛЬНИКИ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
  
12.12.2012 № 954-ПГ
г. Котельники

 

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Постановка на учет многодетных семей городского округа Котельники Московской области в целях бесплатного предоставления земельных участков»
 

Руководствуясь Федеральным законом от 27.10.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Законом Московской области от 01.06.2011 N 73/2011-ОЗ «О бесплатном предоставлении земельных участков многодетным семьям в Московской области», Уставом городского округа Котельники Московской области
 
ПОСТАНОВЛЯЮ:
 
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Постановка на учет многодетных семей городского округа Котельники Московской области в целях бесплатного предоставления земельных участков» (Приложение).
 
2. Директору ГАУ МО «Котельниковское информагентство» Ирхиной Н.А. опубликовать данное постановление в газете «Котельники Сегодня».
 
3. Начальнику отдела пресс-службы главы Крищенко А.И. разместить данное постановление на официальном сайте городского округа Котельники Московской области.
 
4. Контроль за выполнением данного постановления возложить на первого заместителя главы администрации Польникову И.В.

 
Глава городского округа А.Ю. Седзеневский

 

А.В. Соловьёв
(498) 5537350

 

Приложение

 
УТВЕРЖДЕН
Постановлением
главы городского округа Котельники
Московской области
от 12.12.2012 г. № 954-ПГ

 
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Постановка на учет многодетных семей городского округа Котельники Московской области в целях бесплатного предоставления земельных участков»

 

1.Общие положения
 
1.1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Постановка на учет многодетных семей городского округа Котельники Московской области в целях бесплатного предоставления земельных участков» (далее - административный регламент), разработан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Земельным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации», Федеральным законом «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан», Федеральным законом «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации по вопросу оформления в упрощенном порядке прав граждан на отдельные объекты недвижимого имущества», Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Указом Президента РФ от 05.05.1992 № 431 (ред. от 25.02.2003) «О мерах по социальной поддержке многодетных семей», Законом Московской области «О регулировании земельных отношений в Московской области», Законом Московской области от 01.06.2011 № 73/2011-ОЗ «О бесплатном предоставлении земельных участков многодетным семьям в Московской области», в редакции Закона Московской области от 02.07.2012 N 86/2012-ОЗ, (далее - закон Московской области), постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет», решением Совета депутатов муниципального образования «Поселок Котельники» Московской области от 15.10.2003 № 224/45 «О предельных размерах земельных участков, предоставляемых гражданам в собственность на территории пос. Котельники», иными нормативными правовыми актами органов государственной власти и органов местного самоуправления и определяет порядок учета многодетных семей городского округа Котельники Московской области в целях предоставления бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства, дачного строительства или ведения садоводства.
 
1.2. В настоящем административном регламенте используются следующие термины и понятия:
 
- муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования;
- заявитель - один из родителей, усыновитель, отчим (мачеха), представляющий интересы членов многодетной семьи в отношениях, регулируемых настоящим Законом.
- административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.
- многодетная семья - лица, состоящие в зарегистрированном браке, либо матери (отцы), не состоящие в зарегистрированном браке (далее - одинокие матери (отцы)), имеющие троих и более детей в возрасте до 18 лет, проживающих совместно с ними (в том числе усыновленных, пасынков и падчериц);
- члены многодетной семьи - супруги либо одинокая мать (одинокий отец), а также их дети в возрасте до 18 лет (в том числе усыновленные, пасынки и падчерицы).
В составе многодетной семьи не учитываются дети:
находящиеся на полном государственном обеспечении;
в отношении которых родители лишены родительских прав или ограничены в родительских правах;
в отношении которых отменено усыновление;
находящиеся под опекой и попечительством, в том числе дети, находящиеся в приемных семьях.
 
1.3. Заявителями на получение муниципальной услуги (далее - заявители) могут быть:
 
1.3.1. Многодетные семьи, которые на дату подачи заявления отвечают одновременно следующим условиям:
 
1) члены многодетной семьи являются гражданами Российской Федерации;
2) родители либо одинокая(ий) мать (отец), усыновители, отчим (мачеха), с которым(и) совместно проживают трое и более детей, имеют место жительства на территории Московской области не менее 5 лет;
3) трое и более детей многодетной семьи не достигли возраста 18 лет и имеют место жительства на территории Московской области;
4) члены многодетной семьи не имеют земельного участка площадью 0,06 га и более в собственности, на праве пожизненного наследуемого владения или постоянного (бессрочного) пользования на территории Московской области;
5) члены многодетной семьи не являются собственниками жилых домов (строений) на территории Московской области.
6) члены многодетной семьи не производили отчуждение, а также раздел принадлежащих им на праве собственности земельных участков площадью 0,06 га и более со дня вступления в силу настоящего регламента.
 
1.3.2. В случае, если один из членов многодетной семьи, отвечающей условиям, установленным пунктом 1.3.1 настоящего регламента, имеет на праве аренды земельный участок, находящийся в государственной или муниципальной собственности, право на бесплатное получение в долевую собственность в равных долях такого земельного участка имеют все члены многодетной семьи в случае, если размер земельного участка соответствует размерам, установленные законодательством.
От имени заявителя могут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
 
1.4. Получение заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги может осуществляться путем индивидуального и публичного информирования.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной, письменной и электронной форме.
Индивидуальное устное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при обращении заявителя в приемные дни лично или по телефону. Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает заявителям обратиться в письменном виде, в том числе в форме электронного документа. Максимальное время ожидания заявителя при личном обращении для получения консультации - 20 минут.
Индивидуальное письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заявителя, в том числе в форме электронного документа. Ответ направляется в письменном виде с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии и номера телефона муниципального служащего, оказывающего услугу (далее - специалист). При индивидуальном письменном информировании ответ подготавливается и направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в региональных СМИ, включая сайт администрации города, а также оформления информационных стендов.
При консультировании по телефону специалист называет свои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой и корректной форме четко и подробно информирует заявителя по интересующим вопросам. При консультировании посредством индивидуального устного информирования специалист дает заявителю полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы.
 
Консультации предоставляются по вопросам:
 
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- комплектности (достаточности) представленных документов;
- правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация и ее местонахождение);
- времени приема, порядка и срока выдачи документов;
- иным вопросам.
 
При консультировании по письменным обращениям, в том числе в форме электронного документа, заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона специалиста, подготовившего ответ. Письменный ответ на обращение направляется по почте на адрес заявителя, в том числе на адрес электронной почты, указанный в обращении, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения (запроса).
 
1.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется в администрации городского округа Котельники Московской (далее – администрация) области по адресу: Московская область, г. Котельники, ул. Железнодорожная, д. 5, кабинет 110, часы приема: с 09.30 до 17.00, перерыв с 13-00 до 13-45 (понедельник, среда, четверг, еженедельно).
Адрес официального Интернет-сайта городского округа Котельники Московской области – www.kotelniki.ru.
Адрес электронной почты для обращений по муниципальной услуге zem@kotelniki.ru.

 
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Постановка на учет многодетных семей городского округа Котельники Московской области в целях бесплатного предоставления земельных участков».
 
2.2. Наименование муниципального органа, непосредственно отвечающего за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией, ответственным исполнителем является структурное подразделение администрации городского округа Котельники Московской области – отдел по земельным ресурсам и землеустройству управления имущественных отношений администрации городского округа Котельники Московской области (далее - ОПЗРиЗ).
 
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
 
2.3.1. Выдача заявителю постановления главы городского округа Котельники Московской области (далее – постановлении) о постановке на учет многодетной семьи в целях бесплатного предоставления земельного участка.
 
2.3.2. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
 
2.4. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Земельным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
- Федеральным законом "О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан";
- Федеральным законом "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации по вопросу оформления в упрощенном порядке прав граждан на отдельные объекты недвижимого имущества";
- Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Указом Президента РФ от 05.05.1992 N 431 (ред. от 25.02.2003) "О мерах по социальной поддержке многодетных семей";
- Законом Московской области "О регулировании земельных отношений в Московской области";
- Законом Московской области "О бесплатном предоставлении земельных участков многодетным семьям в Московской области", в редакции Закона Московской области от 02.07.2012 N 86/2012-ОЗ;
- Решением Совета депутатов муниципального образования «Поселок Котельники» Московской области от 15.10.2003 № 224/45 «О предельных размерах земельных участков, предоставляемых гражданам в собственность на территории пос. Котельники»;
- Уставом муниципального образования городской округа Котельники Московской области;
- настоящим регламентом.
 
3. Срок предоставления муниципальной услуги

 
3.1. В месячный срок со дня обращения заявителя с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, Администрация принимает решение о постановке на учет многодетной семьи в целях бесплатного предоставления земельного участка, решение об отказе в постановке на учет или о возврате заявления.
 
3.2. При направлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления в Администрацию заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (по дате регистрации).
 
3.3. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, составляет 10 минут.
 
3.4. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 20 минут.

 
4. Условия, необходимые для постановки на учет многодетных семей в целях предоставления земельных участков
 

4.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1).
 
Учет многодетных семей осуществляется в случае, если они отвечают одновременно следующим условиям на дату подачи заявления:
 
1) члены многодетной семьи являются гражданами Российской Федерации;
2) родители либо одинокая мать (отец), с которым(и) совместно проживают трое и более детей, зарегистрирован(ы) по месту жительства на территории Московской области не менее 5 лет;
3) трое и более детей многодетной семьи зарегистрированы по месту жительства на территории Московской области;
4) члены многодетной семьи не имеют земельных участков в собственности, на праве пожизненного наследуемого владения или постоянного (бессрочного) пользования на территории Московской области;
5) члены многодетной семьи не являются собственниками жилых домов (строений) на территории Московской области.
 
4.2. В случае если один из членов многодетной семьи, отвечающей условиям, установленным п. 4.1 настоящего регламента, имеет на праве аренды земельный участок, находящийся в государственной или муниципальной собственности, право на бесплатное получение в собственность такого земельного участка имеет только один из членов многодетной семьи в случае, если площадь земельного участка не превышает установленные в соответствии с законодательством максимальные размеры земельных участков, предоставляемых гражданам в собственность.
 
4.3. Земельные участки бесплатно предоставляются в собственность многодетным семьям в соответствии с п. 4.1 настоящего регламента либо одному из членов многодетной семьи в соответствии с п. 4.2 настоящего регламента однократно.

 
5. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги
 

Для постановки на учет один из родителей, с которым проживают дети, либо одинокая мать (отец) подает заявление (приложение N 1) на имя главы городского округа. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие соответствие многодетной семьи условиям, установленным п. 4.1 настоящего регламента.
 
5.1. Документы, которые предоставляются заявителем самостоятельно:
- Копии паспортов родителей (страницы, удостоверяющие личность гражданина, регистрация по месту жительства, семейное положение, дети).
- Копия свидетельства о регистрации (расторжении) брака.
- Копии свидетельств о рождении детей.
- Выписка из домовой книги, содержащая сведения о количестве членов семьи, их регистрации, а также дату, с которой члены семьи зарегистрированы по месту проживания.
 
5.2. Документы, подлежащие к получению Администрацией в рамках межведомственного взаимодействия:
- Выписка из Единого государственного реестра прав и сделок с ним (далее - ЕГРП) о наличии (отсутствии) прав у членов семьи на жилые дома (строения), находящиеся на территории Московской области).
- Выписка из Единого государственного реестра прав и сделок с ним (далее - ЕГРП) о наличии (отсутствии) прав собственности, пожизненно наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования у членов семьи на земельные участки, расположенные на территории Московской области).

 
6. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
 

6.1. Тексты документов, представляемых для оказания муниципальной услуги, не подлежат прочтению.
 
6.2. Не подлежат приему для оказания муниципальной услуги документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

 
7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
 

В предоставлении муниципальной услуги отказывается, если:
- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
- несоответствие условиям, необходимым для постановки на учет многодетной семьи в целях предоставления земельного участка.
В случае непредставления (в том числе предоставление не в полном объеме) необходимых документов заявление подлежит возврату с указанием документов, подлежащих предоставлению, и заявление может быть подано повторно.

 
8. Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги
 

Взимание платы за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.

 
9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
 

9.1. Вход в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы Управления.
 
9.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
 
9.3. Здание, в котором находятся помещения для предоставления муниципальной услуги, имеет туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
 
9.4. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов.
 
9.5. Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения.
 
9.6. Место для информирования и заполнения необходимых документов оборудовано информационным стендом, стульями и столом.
 
9.7. На информационном стенде размещается следующая информация:
 
а) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования.
 
9.8. Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием.
 
9.9. Место для приема заявителей снабжено стулом, имеется место для письма и раскладки документов.
 
9.10. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
 
9.11. Каждое рабочее место должностного лица оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.

 
10. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
 

10.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется в администрации городского округа Котельники Московской (далее – администрация) области по адресу: Московская область, г. Котельники, ул. Железнодорожная, д. 5, кабинет 110, часы приема: с 09.30 до 17.00, перерыв с 13-00 до 13-45 (понедельник, среда, четверг, еженедельно).
Адрес официального Интернет-сайта городского округа Котельники Московской области – www.kotelniki.ru.
Адрес электронной почты для обращений по муниципальной услуге zem@kotelniki.ru.
Приемные дни Управления, осуществляющего муниципальную услугу: понедельник, среда, четверг: с 9.30 до 17.30, с перерывом на обед с 13-00 до 13-45.
 
10.2. Информация и консультации по процедуре исполнения муниципальной услуги могут предоставляться по письменным обращениям, по телефону специалистами Управления, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
 
10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
При консультировании о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, сотрудник информирует заявителя о требованиях, предъявляемых к этим документам в соответствии с действующим законодательством, в том числе о том, что:
- заявление для получения муниципальной услуги заполняется от руки или посредством электронных печатающих устройств, составляется в двух экземплярах с приложением документов, предусмотренных п. 5 настоящего регламента;
 
10.4. Заявитель или представитель заявителя, обратившийся за получением муниципальной услуги, информируется:
- о сроке рассмотрения заявления и порядке получения согласования;
- об основаниях отказа в выдаче согласования.

 
11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
 

11.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
в) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей единого портала муниципальных услуг;
г) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации муниципального образования Люберецкий муниципальный район Московской области;
д) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале муниципальных услуг.
 
11.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
а) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги.

 
12. Административные процедуры

 
12.1. Основанием для начала административной процедуры (муниципальной услуги) является заявление физического лица с предоставленным полным перечнем документов, указанных в п. 5 настоящего регламента.
 
12.2.. Специалист Управления, ответственный за постановку на учет многодетной семьи в целях дальнейшего получения земельного участка:
- разрабатывает проект постановления о постановке на учет многодетной семьи либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в течении 5 рабочих дней;
- в порядке делопроизводства направляет сформированное по заявлению дело с проектом постановления в структурные подразделения Администрации, участвующие в процессе согласования в течение 10 рабочих дней;
- после проведения всех необходимых согласований, проект соответствующего постановления направляется заместителю руководителя Администрации для рассмотрения и подписания в течение 5 рабочих дней;
- после принятия решения о постановке на учет специалист Управления направляет заявителю согласованный Администрацией документ.
 
12.3. Муниципальная услуга исполняется в срок, не превышающий 30 календарных дней.

 
13. Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
 

13.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заместителем руководителя Администрации, курирующим сферу земельных отношений, и начальником Управления путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Московской области.
 
13.2. Лица, ответственные за текущий контроль, проверяют исполнение должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего регламента.
 
13.3. В рамках контроля соблюдения порядка обращений проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

 
14. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

 
14.1. Решения или действия (бездействие) должностных лиц, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи жалобы.
 
14.2. Заинтересованные лица могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов, нарушении положений настоящего регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
 
14.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу на имя руководителя Администрации по адресу: Московская область, г. Котельники, ул. Железнодорожная, д. 5.
 
14.4. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.
 
14.5. В жалобе заявитель в обязательном порядке указывает следующую информацию:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
 
14.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
 
14.7. Жалоба заявителя считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении (жалобе) вопросов.
 
14.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Люберецкого муниципального района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
 
14.9. В рассмотрении жалобы заявителю отказывается в следующих случаях:
- если в жалобе не указаны фамилия лица, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу;
- если получена жалоба, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу;
- если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

 

  

Начальник управления
имущественных отношений В.И. Савинкова

ВложениеРазмер
954-pg_12-12-2012.rtf549.86 КБ